سفارش‌های آماده در اولین روز کاری از تهران تحویل شرکت حمل می‌شوند. زمان معمول تحویل در شهرهای اصلی ۲ تا ۴ روز کاری و برای سایر مقصدها ۳ تا ۶ روز کاری است. پس از تحویل بسته به شرکت حمل، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود.

• بسته‌بندی امن و مناسب حمل بین‌شهری
• ارسال کد رهگیری پس از تحویل مرسوله
• احتمال تغییر زمان تحویل در تعطیلات و شرایط جوی

از زمان تحویل، ۷ روز فرصت دارید درخواست خود را ثبت کنید. محصول باید استفاده‌نشده، تمیز و همراه با بسته‌بندی و متعلقات سالم باشد. هزینه ارسال در صورت تأیید ایراد تولید برعهده اسپیدا و در صورت تغییر سلیقه برعهده خریدار است.

• ثبت درخواست حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل
• حفظ وضعیت اولیه، بسته‌بندی و متعلقات محصول
• بررسی محصول پیش از تأیید نهایی بازگشت

مدت دقیق ضمانت در صفحه هر محصول درج شده است. ضمانت، ایراد دوخت، زیپ و یراق را در استفاده معمول پوشش می‌دهد. پارگی ناشی از جسم تیز، بار بیش از ظرفیت، شست‌وشوی نادرست و فرسودگی طبیعی شامل ضمانت نیست.

• بررسی دوخت، زیپ و یراق پس از دریافت درخواست
• اعلام نتیجه و راه‌حل پس از بررسی کارشناسی
• مدت ضمانت متناسب با مدل محصول

برای بررسی سریع‌تر، کد سفارش و توضیح کوتاهی از مشکل را آماده کنید. پیام شما در صندوق پشتیبانی ثبت می‌شود و پاسخ را در همان گفتگو می‌بینید.